Question 1

Garantissez-vous un meilleur prix que si je négociais moi-même ?

Accepted Answer

Non, et on préfère être honnêtes là-dessus. Un acheteur exceptionnellement patient, très informé et prêt à visiter huit concessions peut obtenir un excellent prix seul. Ce qu’on garantit, c’est que vous n’aurez pas à le faire : on retire la corvée, le stress et les dizaines d’heures. Et grâce à la Garantie Zéro Perte, si notre négociation ne dégage pas au moins l’équivalent de votre forfait en économie par rapport au prix affiché, on vous remet la différence.

Question 2

Travaillez-vous avec des concessionnaires spécifiques ?

Accepted Answer

Non. Acquird n’a aucune entente d’affiliation, aucun contrat de référencement et ne reçoit aucune commission d’un concessionnaire, d’un constructeur, d’un prêteur ou d’un assureur. On travaille avec la concession qui offre les meilleures conditions pour votre dossier, ce qui change à chaque dossier. Notre seul revenu, c’est votre forfait.

Question 3

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Le forfait dépend du prix du véhicule visé : 497 $ pour un véhicule de moins de 50 000 $ (Essentiel), 997 $ entre 50 000 $ et 100 000 $ (Avantage), 1 997 $ pour 100 000 $ et plus (Prestige — le prix est plafonné, il ne monte pas au-delà). Un supplément de 150 $ à 250 $ s’applique aux catégories plus complexes (VR, bateau, tracteur et équipement). La livraison à domicile est une option distincte de 250 $ à 500 $ selon la distance. Toute la grille est publique, ici même sur le site.

Question 4

Pourquoi dois-je payer avant d’avoir un résultat ?

Accepted Answer

Parce que c’est exactement ce qui vous protège. Un service payé par le concessionnaire est un service qui travaille pour le concessionnaire. En payant vous-même, vous devenez notre seul client et notre seule loyauté. Le paiement à l’avance élimine tout conflit d’intérêt — et la Garantie Zéro Perte élimine votre risque financier.

Question 5

Comment fonctionne la Garantie Zéro Perte, concrètement ?

Accepted Answer

On note le prix affiché initialement du véhicule retenu, au moment où la négociation commence. Si l’écart entre ce prix affiché et le prix final négocié (incluant les produits retirés du financement) est inférieur au montant de votre forfait, on vous remet la différence. Exemple : forfait Essentiel de 497 $, économie obtenue de 300 $ → on vous rembourse 197 $. Économie obtenue de 2 400 $ → aucun remboursement, le forfait est largement rentabilisé. Le calcul et la preuve vous sont transmis par écrit dans votre portail client.

Question 6

Et si je change d’avis ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler en tout temps. Si vous annulez dans les 48 heures suivant le paiement et avant que votre négociateur ait fait une première approche auprès d’un vendeur, vous êtes remboursé à 100 %. Après cette étape, la portion du travail déjà accompli est retenue selon un barème indiqué dans l’entente de service ; le reste vous est remis. Si vous décidez de ne pas acheter du tout à la fin du processus, aucun frais additionnel ne s’applique — mais le forfait n’est pas remboursé, puisque le travail a été fait.

Question 7

Est-ce que je dois quand même me déplacer ?

Accepted Answer

Une seule fois, pour signer les documents finaux chez le prêteur ou à la concession — c’est une exigence légale, personne ne peut signer à votre place. Si vous prenez l’option Livraison, le véhicule vous est ensuite amené à votre adresse. Un essai routier est recommandé et on le coordonne, mais il peut souvent se faire le jour de la signature.

Question 8

Est-ce que ça fonctionne pour un véhicule usagé vendu par un particulier ?

Accepted Answer

Oui. On négocie autant avec un concessionnaire qu’avec un vendeur privé. Dans le cas d’une vente privée, on ajoute une vigilance particulière sur l’historique du véhicule, les liens sur le bien (dettes rattachées au véhicule) et l’inspection pré-achat, qu’on coordonne pour vous.

Question 9

Est-ce que vous négociez aussi la valeur de mon échange ?

Accepted Answer

Oui, c’est une partie importante du travail. La valeur de reprise sous-évaluée est l’un des endroits où l’acheteur perd le plus d’argent sans s’en rendre compte, parce qu’elle est souvent noyée dans le calcul de la mensualité. On la traite comme une transaction distincte et on la négocie comme telle.

Question 10

Vous couvrez quelles régions ?

Accepted Answer

Le Canada au complet, dans les 10 provinces. La majorité de notre travail se fait à distance (téléphone, courriel, visioconférence), ce qui nous permet de négocier avec des concessions à l’extérieur de votre ville quand c’est à votre avantage. Le service est offert en français et en anglais, par le même négociateur du début à la fin.

Question 11

Combien de temps ça prend ?

Accepted Answer

Généralement 5 à 15 jours pour une auto ou une moto, et 10 à 30 jours pour un bateau, un VR ou de l’équipement, selon la saison et la disponibilité. Si vous avez une urgence réelle (moins de 2 semaines), dites-le à l’appel découverte : on vous dit franchement si c’est faisable.

Question 12

Est-ce que vous êtes un courtier ou un prêteur ?

Accepted Answer

Non. Acquird n’est ni un concessionnaire, ni un courtier automobile, ni un prêteur, ni un assureur. On agit comme mandataire et conseiller de l’acheteur. On ne détient pas votre argent d’achat, on ne finance pas, on n’assure pas et on ne signe rien en votre nom.

Question 13

Pourquoi Acquird demande-t-il des renseignements sur mon crédit avant de négocier ?

Accepted Answer

Pour ne jamais négocier une entente qui devra être annulée parce que le financement tombe. Avec votre consentement, on pose quelques questions sur votre situation de crédit tôt dans le processus, avant toute négociation.

Question 14

Pourquoi avez-vous besoin de mon NAS ou d’un chèque nul ?

Accepted Answer

Seulement une fois l’entente approuvée et le moment venu de finaliser le financement avec le prêteur — jamais avant, et toujours avec votre consentement explicite et enregistré.

Question 15

Quels types de véhicules Acquird gère-t-il ?

Accepted Answer

Véhicules neufs, motos, VR, bateaux, VTT et côte-à-côte, motoneiges, tracteurs agricoles et attachements, et camions et équipement.

Question 16

L’appel découverte est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui — l’appel découverte de 15 minutes est gratuit, sans obligation de poursuivre.

Question 17

Mes informations financières sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. On ne collecte aucun numéro d’assurance sociale, aucune information bancaire complète et aucune donnée de carte de crédit sur nos serveurs — les paiements sont traités par un fournisseur de paiement certifié. Les documents partagés dans votre portail sont accessibles uniquement à vous, à votre négociateur assigné et à un administrateur.

Question 18

Est-ce que je peux vous embaucher pour un véhicule que j’ai déjà trouvé ?

Accepted Answer

Absolument, et c’est fréquent. Si vous avez déjà repéré le véhicule, on saute l’étape recherche et on met toute l’énergie sur la négociation du prix, de l’échange et du financement. Le forfait reste le même, basé sur le prix du véhicule.

Les réponses, sans détour.

Le service

Les prix et le paiement

La négociation

Après l’achat